Apie mus :
Naujienos
Mokymų seminaras "Klientų aptarnavimas: 1 metro atstumu nuo kliento"
2014-11-14
UAB "Dorevi" kviečia į mokymų seminarą "Klientų aptarnavimas: 1 metro atstumu nuo kliento", vyksiantį š.m. gruodžio 3 d. 10 val. Klaipėdos mokslo ir technologijų parko konferencijų salėje.
Seminaras skirtas
Klientus aptarnaujančiam personalui : įmonių ir įstaigųadministratoriams, pardavimų vadybininkams, salono vadybininkams, salės konsultantams, prekių specialistams, kasininkams, viešojo sektoriaus įstaigų klientų aptarnavimo specialistams.
Mokymo tikslai
- suteikti naujų žinių apie klientų aptarnavimą;
- suteikti aiškų supratimą apie profesionalų klientų aptarnavimą bei pardavimus;
- suteikti įgūdžių bei įrankius, leidžiančius tobulinti save ir siekti geresnių darbo su klientais rezultatų;
- didinti darbuotojų motyvaciją ir sustiprinti lojalumo įmonei jausmus.
Mokymų nauda organizacijai
Padidėjęs darbuotojų profesionalumas aptarnavimo srityje;
Augant darbuotojų žinioms ir įgūdžiams aptarnavimo srityje:
- daugiau potencialių klientų tampa naujais klientais;
- auga jau esančių klientų pasitenkinimas aptarnavimu bei lojalumas įmonei;
- gero aptarnavimo dėka gerėja įmonės įvaizdis visuomenėje.
Darbuotojai kompetentingesni, labiau pasitikintys savimi, o tuo pačiu - lojalesni savo įmonei.
Mokymo metodai
Paskaita, diskusija, individualios ir grupinės užduotys, klausimynas, modeliuotų ir realių situacijų analizė, darbas su dalomąja medžiaga.
Detalesnę informaciją ir registraciją į seminarą rasite čia...
Atsiliepimai apie 10 metų bendradarbiavimą su KMTP
Kaskart mane maloniai nustebina Parko žmonių iniciatyvumas, veržlumas, neleidžiantis sustoti, priverčiantis permąstyti sprendimus, taip reikalingas verslui. Tai yra svarbūs ir dideli darbai, visų pirma, žmonių sąmonės srityje. Sakyčiau, KMTP dėka, verslas po truputį tampa geru. Linkiu ir toliau ne mažiau sėkmingai dirbti.Advokatų kontoros "Žlioba & Žlioba" advokatas
Arūnas Žlioba
Su KMTP aktyviai bendradarbiaujame ne vienus metus. Kartu su parku ir geoterminės šilumos jėgaine AB „Geoterma" atliekame tyrimus dėl Vakarų Lietuvoje glūdinčių geoterminio vandens išteklių panaudojimo balneologijai, gydymo tikslams, SPA procedūroms. Tikimės, kad šie bendri tyrimai paskatins efektyviau išnaudoti geoterminius išteklius mūsų krašte ir padės vystyti sveikatos turizmą.
Klaipėdos universiteto Sveikatos mokslų fakulteto dekanas
Artūras Razbadauskas
